Das Leitbild beschreibt die Grundsätze der Leistungserbringung
Die Einhaltung von Grundsätzen ist für mich ein zentraler Bestandteil meiner Handlungsweise und bedeutet für mich den Auftraggeber in den Vordergrund aller Beratungsaktivitäten zu stellen. Die nachfolgenden Grundsätze stellen mein Leitbild dar und prägen somit mein Vorgehen:
Ehrlichkeit
Meine Ehrlichkeit ist die Basis für eine vertrauensvolle und erfolgreiche Zusammenarbeit. Ich informiere meinen Auftraggeber objektiv, auch wenn dies manchmal unbequem ist.
Vertraulichkeit
Als externer Berater sorge ich durch Maßnahmen des Datenschutzes und der Datensicherheit dafür, dass Unbefugte vor, während und nach Beendigung des Auftrags keine Einsicht in vertrauliche Unterlagen des Auftraggebers erhalten.
Verschwiegenheit
Ich verpflichte mich vertraglich zur Verschwiegenheit über betriebliche Interna des Auftraggebers. Eine unbefugte Verwertung von Geschäfts- und Betriebsgeheimnissen des Auftraggebers ist nicht zulässig. Davon ausgenommen sind Tatsachen, die offenkundig oder allgemein bekannt sind oder ihrer Bedeutung nach keiner Verschwiegenheit bedürfen.
Seriosität
Interessenskonflikte, wie sie zum Beispiel bei der Auswahl einer Zertifizierungsstelle entstehen können, thematisiere ich. Ich kommuniziere dies meinen Auftraggebern offen und schlage in solchen Fällen eine methodische Entscheidungsfindung vor.
Neutralität
Als externer Berater kenne ich das Risiko, während der Projektabwicklung in Intrigen zu geraten sowie in interne Machtspiele verwickelt zu werden. Erkenne ich dies, entscheide ich mich zur Neutralität. Mein Ziel ist stets das Beste für das Unternehmen zu erreichen, nicht für einzelne Personen.
Werbeverhalten
Werbung für meine Leistungen darf nicht unlauter und insbesondere nicht irreführend sein. Personenbezogene Hinweise auf Referenzen verwende ich nur dann, wenn der Referenzgeber ausdrücklich zugestimmt hat.
Kostenseriosität
Im Zuge der Auftragsanbahnung und Preisfindung betrachte ich sensibel und differenziert das wirtschaftliche Umfeld und die individuelle Situation eines jeden potenziellen Auftraggebers. Während der Zusammenarbeit erhält mein Auftraggeber eine transparente Auflistung und Abrechnung sämtlicher vertraglicher Leistungen, so dass die Nachvollziehbarkeit von Daten und Zahlungen gegeben ist.
Dieses Leitbild soll die Weichen in eine erfolgreiche Zukunft stellen. Die darin getroffenen Aussagen sollen einerseits definieren, wofür KaimConsult einsteht und an welchen Werten und Prinzipien sich das Handeln orientiert. Andererseits sollen diese die “Leitplanken” vorgeben, um gemeinsam mit den Kunden aktuelle und künftige Herausforderungen zu meistern. Die Einhaltung dieses Leitbilds ist Voraussetzung für die Umsetzung von durch das BAFA geförderten Projekten.